Как правильно изучать пользователей и проводить usabiliy-тесты своего продукта. Практикум для продактов. Основы Customer Development за 3 часа

Удобно. Быстро. Практично. Через три часа практики ты научишься делать это самостоятельно.

Бизнес 12+

Программа 3 часа 

Навыки и опыт, которые вы получите
Как встроить в процесс создания продутов и сервисов пользовательские исследования. 
Когда и заем использовать различные методы проверки гипотез. 
Когда и как нужно проводить Customer Development с клиентами. 
Проведение юзабилити тестировния своего продукта или сервиса: подготовка, проведение, анализ и выводы.

1. Разберемся в терминах и понятиях

Идея/прототип вашего проекта/продукта или существующий проект.
Кастдевить, джобстубиданить, рисовать CJM, проводить дизайн спринты и сессии дизайн мышления. Какая необходимость в этом и в чем разница этих подходов? 
Попытаемся сложить общую картину и определить понятия.

2. Собираем бэклог проблем и гипотез
До начала работы над продуктов или фичей, вам необходимо подтвердить гипотезу о проблеме (возможности) для клиента. Будем разбираться с помощью каких методов это можно сделать. В чем плюсы и минусы каждого из них и какие когда лучше использовать.

3. Проводим тестирование продукта

Оптимальный способ проверки вашего продукта на пользователях. Usability-тесты. 
После создания решения, нужно проверить что оно понятно и удобно для ваших клиентов. Мы возьмем с вами несколько существующих сайтов и проведем юзабилити тестирование.
- Подготовим методологию 
- Проведем тесты 
- Обсудим найденные проблемы

Домашнее задание
Вернуться к себе в команды/проекты и провести Usability тестирование ваших решений/прототипов с клиентами до субботы, 01.02.20 и выложить в чате.
Всем, кто выложит задание в срок, ведущий практикума даст персональную обратную связь.

Зачем приходить на практикум

Потому что за 3 часа вы нигде больше этого не освоите. Чтение книг и просмотр видео займет больше времени. Плюс, вы получаете мгновенную обратную связь от ведущего. Плюс, есть возможность задать свои вопросы. Плюс, вы сможете пообщаться с другими об их задачах, целях, проблемах, обменяться контактами, мнениями и советами.

Ведущий практикума

Михаил Правдин - UX Research Lead в компании Avito

Руководитель лаборатории UXlab и команды UX исследователей. 
В прошлом UX аналитик в компаниях Сбербанк и Билайн. 
Более 7 лет опыта в Customer Development.


 

Что нужно приносить c собой

Приходите со своим ноутбуком. Он будет нужен вам для обучения.

Что вы получите за эти 3 часа

1. Погружение в сферу Customer Development за минимальное время

Всего за 1 вечер вы на практике получите необходимые знания для погружения в основы Customer Development от ведущего эксперта Михаила Правдина, представителя компании-лидера рынка- Авито.

2. Полезные контакты

Вы сможете познакомиться вживую и пообщаться с нашим экспертом, а также с большим количеством интересных людей с опытом в сфере Product management и других бизнес направлениях.

3. Анализ продуктовых кейсов и их совместное обсуждение

Успех любого проекта — это способность анализировать аудиторию, понимать ее потребности, благодаря чему формировать сильные стороны продукта. Крайне важно уметь взаимодействовать со своей ЦА, понимать ее потребности и желания.

4. 1 неделя в чате участников мероприятия

Вы сможете обсудить и понять как применить полученные знания к вашим кейсам, совместно с единомышленниками в закрытом чате участников мероприятия.

Поделиться:

1579 дней назад
30 января 2020 19:30–22:30

Москва
ул Лесная, д 7
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить или вернуть

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов