Программа 3 часа 

Навыки и опыт, которые вы получите
Как встроить в процесс создания продутов и сервисов пользовательские исследования. 
Когда и заем использовать различные методы проверки гипотез. 
Когда и как нужно проводить Customer Development с клиентами. 
Проведение юзабилити тестировния своего продукта или сервиса: подготовка, проведение, анализ и выводы.

1. Разберемся в терминах и понятиях

Идея/прототип вашего проекта/продукта или существующий проект.
Кастдевить, джобстубиданить, рисовать CJM, проводить дизайн спринты и сессии дизайн мышления. Какая необходимость в этом и в чем разница этих подходов? 
Попытаемся сложить общую картину и определить понятия.

2. Собираем бэклог проблем и гипотез
До начала работы над продуктов или фичей, вам необходимо подтвердить гипотезу о проблеме (возможности) для клиента. Будем разбираться с помощью каких методов это можно сделать. В чем плюсы и минусы каждого из них и какие когда лучше использовать.

3. Проводим тестирование продукта

Оптимальный способ проверки вашего продукта на пользователях. Usability-тесты. 
После создания решения, нужно проверить что оно понятно и удобно для ваших клиентов. Мы возьмем с вами несколько существующих сайтов и проведем юзабилити тестирование.
- Подготовим методологию 
- Проведем тесты 
- Обсудим найденные проблемы

Домашнее задание
Вернуться к себе в команды/проекты и провести Usability тестирование ваших решений/прототипов с клиентами до субботы, 01.02.20 и выложить в чате.
Всем, кто выложит задание в срок, ведущий практикума даст персональную обратную связь.

Зачем приходить на практикум

Потому что за 3 часа вы нигде больше этого не освоите. Чтение книг и просмотр видео займет больше времени. Плюс, вы получаете мгновенную обратную связь от ведущего. Плюс, есть возможность задать свои вопросы. Плюс, вы сможете пообщаться с другими об их задачах, целях, проблемах, обменяться контактами, мнениями и советами.

Ведущий практикума

Михаил Правдин - UX Research Lead в компании Avito

Руководитель лаборатории UXlab и команды UX исследователей. 
В прошлом UX аналитик в компаниях Сбербанк и Билайн. 
Более 7 лет опыта в Customer Development.

Что нужно приносить c собой

Приходите со своим ноутбуком. Он будет нужен вам для обучения.

Что вы получите за эти 3 часа

1. Погружение в сферу Customer Development за минимальное время

Всего за 1 вечер вы на практике получите необходимые знания для погружения в основы Customer Development от ведущего эксперта Михаила Правдина, представителя компании-лидера рынка- Авито.

2. Полезные контакты

Вы сможете познакомиться вживую и пообщаться с нашим экспертом, а также с большим количеством интересных людей с опытом в сфере Product management и других бизнес направлениях.

3. Анализ продуктовых кейсов и их совместное обсуждение

Успех любого проекта — это способность анализировать аудиторию, понимать ее потребности, благодаря чему формировать сильные стороны продукта. Крайне важно уметь взаимодействовать со своей ЦА, понимать ее потребности и желания.

4. 1 неделя в чате участников мероприятия

Вы сможете обсудить и понять как применить полученные знания к вашим кейсам, совместно с единомышленниками в закрытом чате участников мероприятия.